Mehrsprachiger Support – Vor, während und nach Ihrem Städtetrip

Schnelle Hilfe bei allen Anliegen rund um unsere City-Pässe

Kundenservice Kontaktmöglichkeiten

Schreiben Sie uns eine Nachricht oder senden Sie uns Ihre Anfrage – unser mehrsprachiges Team hilft Ihnen schnell und kompetent weiter. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

E-Mail: [email protected]
Adresse: Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 24, 10785 Berlin, Deutschland
Servicezeiten: Mo-Fr: 9:00-18:00, Sa: 10:00-16:00

Hilfe & Antworten

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Aktuell akzeptieren wir gängige Online-Zahlungsmittel. Details erhalten Sie nach Ihrer Anfrage.

Wie erfolgt die Rückgabe eines City-Passes?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen, ob eine Rückgabe entsprechend unserer AGB möglich ist.

Wie schnell erfolgt die Antwort vom Support?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von uns.